パソコンの「困った」を日々
改善し、社内で一番顔が広い
事務職に。

事務職

情報システム課

2010年入社

美野 光

Hikari Mino

瀧定名古屋を選んだ理由

就職活動では特に業界を絞ることなく、希望職種を事務職、希望勤務地を愛知県という条件で探しました。最終的に残った瀧定名古屋と他社の2社のうち、なかなか自分では決めきれずに同居していた祖父に相談したところ「地元の人はみんな知っているような老舗だから」と瀧定名古屋を勧められ、入社を決める後押しとなりました。またプライベートを充実させたい思いが強かったので、立地が良かったことも選んだ理由の一つです。

仕事の内容

入社してから情報システム課に所属し、事務職として各営業課の人達が働きやすくなるような環境づくりをサポートしています。具体的な仕事内容としては、各課で入力された伝票のデ一タ出力やエラーチェック、基幹システムで利用するデータの登録作業など。基本的に基幹システムへの登録作業は全て任されているのですが、新規取引先の情報や既存取引先の住所社名変更など、新しい企業情報が次々と入ってくるので緊張感を持って日々取り組んでいます。 また、パソコン環境に関する各社員からの問い合わせに応じるのも大切な役目です。なので私は、ずっと席に座って事務作業をしているというよりも、何か問題が発生すれば、呼ばれた課へ駆けつけて改善するといった日々を過ごしています。加えて、社員が各自所有するパソコンのセットアップや入れ替え作業なども随時行っています。

心がふるえたエピソード

私の仕事は社内のあらゆる課と接点を持つため、人との関係性がとても大事になります。そして日々感じるのは、社内にはいろんな人がいて、自分の対応の仕方次第で仕事のしやすさが全然違うということです。そのため、相手が今何に困っているのか状況を把握すると同時に、同じ事柄でも人によって受け取り方や理解度が違うことをきちんと確認した上で対応するように意識しています。特に出張先で営業さんのパソコンがトラブルに遭った場合、こちらでは目に見えない状況説明を相手に求めなくてはなりません。でも困っている状況がひしひしと伝わってくるので、どうにかしてあげたいという気持ちで電話でのやりとりを繰り返し、専門職の人の力を借りながら、考えて、考えて、無事解決に至ったこともありました。「本当に助かった」と心から感謝されたときは、こちらもすごくやりがいを感じました。特殊な部署になるためパソコンに関する知識が増え、頼りにされることが成長ややりがいにつながっています。

今後の目標

自分の日々の業務をこなしている最中にも、トラブルは突発的に起こります。何かしら問題が発生したら各課へ即座に出向かないといけません。大変な面もありますが、さまざまな課の人と接することが楽しいので、自分の性格に向いているかなと思っています。仕事ではコミュニケーション能力、そして笑顔と愛想は絶対に必要。もともと人と関わることは得意な方でしたが、働くようになってからかなり培われました。「社内で一番顔が広い事務職」と自分で言えることが、8年間働いて積み重ねてきた結果だと思います。何か問題があるときは「美野ちゃん来てよ」と気軽に声をかけてもらえるのがうれしいですね。先輩後輩関係なく、年代を越えていろんな人と仲良くなれるのもこの仕事の魅力。みなさんとても気さくで、仕事だけでなくプライベートでもよくしていただいています。 仕事を進める上で今後も取り組んでいきたいことは、パソコンに関する新しい知識の習得です。パソコンの機能は次々と変わっていくので、それに対する知識も日々更新していかなければならないと意識しています。

学生の方へのメッセージ

セミナーなどで就活生の方に「仕事以外で何が充実していますか?」と聞かれることがあるのですが、正直困ります。なぜなら私は、仕事仲間とプライベートを過ごすことも多く、公私ともに人と関わる日々そのものに充実感を覚えるので。 学生の頃とは違う人間関係や環境によって、自分の世界がきっと広がります。 実際、私は社会人になってからが今までで一番充実した生活を送ることができています。 はじめのうちは緊張や苦労することもあると思いますが、怖いと思うよりも新しい環境を楽しみにしてほしい。そのためにも自分が楽しみに思えるような会社と出会えることを祈っていますし、それが瀧定名古屋だったらうれしいなと思います 。 社会人になったら学生の頃とは遣い、どうしても自由な時聞が限られるので、多くの自由な時間がある今のうちにやれることをたくさんやっておいてください。

1週間のスケジュール例

Mon. 帳票出力、エラーチェック(毎日の朝の業務)、各種登録作業、トラブル対応 パソコンセットアップ作業・マニュアル作成
Tue. 帳票出力、エラーチェック(毎日の朝の業務)、各種登録作業、トラブル対応 パソコンセットアップ作業・マニュアル作成
Wed. 帳票出力、エラーチェック(毎日の朝の業務)、各種登録作業、トラブル対応 パソコンセットアップ作業・マニュアル作成
Thu. 帳票出力、エラーチェック(毎日の朝の業務)、各種登録作業、トラブル対応 パソコンセットアップ作業・マニュアル作成
Fri. 帳票出力、エラーチェック(毎日の朝の業務)、各種登録作業、トラブル対応 パソコンセットアップ作業・マニュアル作成
OFF 飲み会、旅行、ゴルフ、買い物、エステ、甥っ子と遊ぶなど。